結論から先に
MYU MEDICAは、発送からおおむね7〜14日程度での到着が公式の目安です。「届かない」と感じる多くは、発送前・通関・申請待ちのいずれかの段階で止まっています。
「MYU MEDICAに注文したのに届かない」と不安になっていませんか。
海外から取り寄せる仕組みのため、国内通販より時間がかかります。
ただし、止まる原因はおおむね決まっています。原因さえ分かれば、落ち着いて待つか、問い合わせるかを判断できます。
編集部がMYU MEDICAの公式の配送ルールを確認し、日数・原因・対処を整理しました。
この記事でわかること
- MYU MEDICAは何日で届くのか（公式の日数目安）
- 送料は無料か、追跡番号はどこで見るのか
- 税関・通関で止まったときに何を確認すればよいか
なお、MYU MEDICAは獣医師の処方箋にもとづいて利用するサービスです。仕組みを理解して進めましょう。
↓ペット薬の選び方と結論
ペット用医薬品は、
・欲しい薬
・相談窓口
・総額
・配送条件
で比べると選びやすくなります。
あなたの悩みは？
フィラリアを探したい
ノミダニに効く薬は？
体重区分や用量が
よくわからない…
商品名から
すぐ見つけたい
欲しい薬の種類は？
| 探している薬 | 商品例 | おすすめサイト |
|---|---|---|
| フィラリア・ノミダニ一体型 |  ネクスガードスペクトラ  シンパリカトリオ |  |
| ノミ・マダニ対策薬 |  ネクスガード  フロントラインプラス | |
| 皮膚・アレルギーの薬 |  アポキル  ゼンレリア |  |
| 目薬・耳薬 |  タリビッドジェネリック  エアソティック・トピゲン |  |
| 抗生物質・抗菌薬 |  診断済みの商品名・有効成分 | |
※商品名や成分が決まっていない場合は、通販サイトの説明だけで判断せず、先に動物病院へ相談してください。
総合ランキング
1位 ペットくすり
- 獣医師への無料相談窓口
- フィラリア予防薬やノミ・マダニ対策薬
- LINE限定・週末クーポン
2位 わんにゃん薬局
- 銀行振込とあと払いPaidyに対応
- 正規品を取り扱う方針
- 海外発送のため、到着まで2〜3週間ほど
3位 ぽちたま薬局
- フィラリア予防薬、ノミ・マダニ薬、皮膚薬、抗生物質など
- 製薬メーカーの正規品を扱う
- 配送期間は10〜14日程度
目的別に選ぶなら
価格は同じ薬で比べる
| サービス | 送料を含む目安 | クーポン・ポイント |
|---|---|---|
 ペットくすり | 通常送料680円を加えて 16,644円 | 初回購入は10%OFF＋送料0円 クーポンを受取る>> |
 わんにゃん薬局 | 1万円以上は送料無料のため 13,900円 | 銀行振込で500ポイント ポイントを受取る>> |
 ぽちたま薬局 | 1万円以上は送料無料のため 13,600円 | 408ポイント付与 ポイントを受取る>> |
比較するときは、（商品価格＋送料）−（クーポン+ポイント）に加えて、使用期限と必要な数量もそろえてください。
ペット医薬品の個人輸入でよくある質問
Q. ペット用医薬品の個人輸入は違法ですか？
自分で使用する範囲では、一定量まで税関の確認で輸入できる特例があります。
ただし、他人への販売・譲渡や、ほかの人の分をまとめて輸入することは認められていません。
Q. 処方箋なしで購入できれば、自己判断で使ってよいですか？
購入できることと、安全に使用できることは別です。
商品名・用量・使用期間が決まっていない場合や、フィラリア薬・抗生物質などを使う場合は、先に獣医師へ相談してください。
Q. 偽物を避けるには何を見ればよいですか？
正規品の取扱方針、メーカーやサプライヤーとの取引説明、品質検査、商品ページの製造元情報を確認します。
サイトの説明だけで不安が残る商品は購入を避けます。
Q. 商品名や体重区分を間違えたらどうなりますか？
同じブランドでも犬猫の別や体重によって規格が異なります。
注文前に外箱・処方内容・有効成分を照合し、不明な場合は動物病院へ確認してください。
Q. 商品は何日くらいで届きますか？
海外発送のため、10〜14日程度または2〜3週間ほどが目安です。
税関や物流状況で遅れる場合があるため、継続薬は余裕を持って確認します。
Q. 副作用らしい症状が出たらどうすればよいですか？
使用を続けるか自己判断せず、商品名・成分・投与量・投与時刻を控えて、速やかに動物病院へ相談してください。
制度の詳細：厚生労働省「医薬品等の個人輸入について」
利用の流れ
最後に3社を比較
2026年8月に1つだけ先に確認するなら…
獣医師への無料相談窓口がある「ペットくすり」を第一候補にします。
購入する薬が決まっている方も、相談内容とクーポン条件を見てから比較できます。
MYU MEDICAが「届かない」と感じる主な原因と、いつ届くかの目安
「届かない」と感じる原因の多くは、配送の3つの段階のどこかにあります。
まずは全体像を押さえると、自分の荷物が今どこで止まっているかを判断しやすくなります。
「届かない」と感じる主な3段階
① 発送前（注文〜発送の準備中）
② 輸送中（アメリカ発送〜日本到着）
③ 通関・申請待ち（税関で確認・手続き中）
どの段階で止まっているかは、追跡番号の確認方法で見分けられます。
そもそもMYU MEDICAは誰が使えるサービスか
配送の話に入る前に、MYU MEDICAの基本的な仕組みを確認します。
MYU MEDICAは、獣医師の処方箋にもとづき、米国の調剤薬局から動物用調剤薬を代行輸入するサービスです。
公式の案内によると、利用（会員登録）には『獣医師免許証の提示』が必要とされています。
利用は獣医師向けのサービスです。会員登録や輸入申請に獣医師免許証のコピーが必要とされています。飼い主の方は、まずはかかりつけの動物病院にご相談ください。
つまり「届かない」を確認する立場は、基本的に注文した獣医師（登録者）です。飼い主の方は、診てもらう病院を通じて確認します。
「届かない」と感じる前に知りたい標準的な配送日数
では、MYU MEDICAは何日くらいで届くのでしょうか。
公式の「注文、発送と返品」ページには、次の目安が示されています。
| 段階 | 公式が示す目安 |
|---|---|
| 支払い案内まで | 注文から2〜3営業日以内 |
| 入金確認〜発送 | 通常2〜3営業日 |
| 発送〜日本到着 | 3〜7日前後 |
| 発送〜配送完了（全体目安） | 7〜14日程度 |
| 申請が必要な場合 | 発送からお届けまで約3〜4週間 |
整理すると、トラブルがなければ発送から7〜14日程度で手元に届く想定です。
内訳は、『日本到着まで3〜7日前後』＋『通関・国内配送で数日』というイメージです。
日数のポイント
・「営業日」基準のため土日祝はカウントされない
・在庫・生産状況によっては発送まで2〜3週間かかる場合がある
・各省への申請が必要な場合は、全体で約3〜4週間が目安
配送日数は時期や状況で変わります。注文時には、必ず公式の最新の案内をあわせてご確認ください。
「遅い」と感じやすい3つのタイミング
「遅い」と感じやすいのは、進捗が見えにくい3つの場面です。
あらかじめ知っておくと、必要以上に不安にならずに済みます。
遅いと感じやすい場面①：発送前の準備期間
支払い案内や入金確認に各2〜3営業日。在庫待ちが重なると、発送までに見た目の動きが止まって感じられます。
遅いと感じやすい場面②：追跡が更新されない輸送中
国際輸送では、追跡ステータスが数日動かないことがあります。動いていなくても、輸送自体は進んでいるケースが多いです。
遅いと感じやすい場面③：通関・申請待ち
税関での確認や、各省への申請が必要な場合は、通常より時間がかかります。詳しくは税関・通関の章で解説します。
いずれの場面も「異常」ではなく、海外発送では起こりうる範囲です。まずは追跡で現在地を確認しましょう。
MYU MEDICAの発送〜お届けの流れと何日で届くか
ここでは、注文から到着までの流れを順番に見ていきます。
全体の流れがわかると、「今どこにいるか」「あと何日くらいか」を見積もりやすくなります。
公式が示す流れは、次のとおりです。
注文〜お届けの全体フロー
オーダー → お支払い → 商品発送 → 発送のご連絡（追跡番号） → 通関手続き（必要な場合） → 配送完了
注文から発送までの日数
まず、注文してから発送されるまでの動きです。
指定の処方箋フォームを入力し、カルテをアップロードしてオーダーを確定します。
Eメールで請求書が届きます。公式の目安では、2〜3営業日以内に案内されます。
支払いリンクから決済します。支払い方法はクレジットカードです。
入金が確認されると、通常2〜3営業日で発送されます。
発送後、追跡番号がEメールで届きます。これが届けば、輸送段階に入った合図です。
ここまでで、土日祝を除いておおむね数営業日です。発送連絡が来ない場合は、この段階で止まっている可能性があります。
発送から日本到着・通関・配送完了まで
次に、発送されてから手元に届くまでの流れです。
| 段階 | 目安 | 状態 |
|---|---|---|
| アメリカ発送〜日本到着 | 3〜7日前後 | 輸送中 |
| 日本到着〜通関 | 数日 | 税関で確認 |
| 通関後〜配送完了 | 数日 | 国内配送 |
公式によると、多くの場合は通関手続きが不要とされ、通関後は数日で配送完了になります。
ただし、申請が必要なケースでは時間がかかります。この点は判断が分かれやすいので、税関・通関の章で詳しく扱います。
日米の祝日・年末年始は遅れやすい。クリスマスやゴールデンウィーク、年末年始をはさむと、通常より配送に時間がかかると公式が案内しています。急ぐ場合は、早めの注文が安心です。
在庫・生産状況で発送が遅れるケース
注意したいのが、調剤薬という性質です。
MYU MEDICAが扱うのは、その子に合わせて調合する『オーダーメイドのお薬』です。
そのため、発注先の生産状況によっては、発送まで2〜3週間かかる場合があると公式に明記されています。
発送が遅いと感じたら確認したいこと
・在庫待ち・生産待ちの連絡が来ていないか（メールを確認）
・支払い後に発送連絡（追跡番号）が届いているか
・迷惑メールフォルダに通知が振り分けられていないか
在庫・生産待ちは「遅延」ではなく、調剤の工程に含まれる時間です。連絡が来ている場合は、案内された期間を目安に待ちましょう。
MYU MEDICAの送料は無料？一律$30の配送ルール
「送料無料なのか」「いくらかかるのか」も、注文前に気になるところです。
結論を先にお伝えします。
MYU MEDICAの送料は「無料」ではありません。
公式の配送ルールでは、1回の発送につき一律$30とされています。
送料は一律$30（送料無料ではない）
送料は、1回の発送ごとに一律$30です。
公式によると、複数の注文をまとめて一度に発送する場合も、送料は$30とされています。
「送料無料」をうたうサービスではないため、その前提で費用を見ておくと安心です。
料金は時点情報です。送料や価格は変更される可能性があります。注文時には、必ず公式サイトで最新の金額をご確認ください。なお、サイト内のドル表示は米ドルです。
1回の発送量の上限と分割発送
送料を理解するうえで、発送量の上限も知っておきましょう。
1回の発送には、公式で次の制限が設けられています。
| 項目 | 1回の発送の上限 |
|---|---|
| 処方日数 | 30日分以内 |
| 個数 | 1品目につき6個以下 |
この上限を超えるお薬は、複数回に分けて発送されることがあります。
その場合は、発送回数分の送料がそれぞれ発生します。荷物が分かれて届くこともあるため、早合点しないようにしましょう。
分割発送のときに確認したいこと
・追跡番号が複数発行されていないか
・発送連絡メールが2通以上来ていないか
・上限超過で別便になっていないか
配送業者と「配送日時の指定」について
配送業者と受け取りの条件も確認しておきます。
公式によると、配送業者は『OCS・国際郵便航空便』とされています。
また、配送日時の指定は受け付けていないとされています。到着日を選べない点に注意しましょう。
どの業者で送られているかは、発送連絡メールの追跡番号でわかります。番号の形式で、国際郵便かどうかを見分けられます。
※配送日数・送料・税関の扱いは変更される場合があります。最新の内容は公式でご確認ください。
MYU MEDICAの追跡番号の確認方法と「追跡できない」ときの見方
「届かない」と感じたら、まずは追跡で現在地を確認します。
荷物がどの段階にあるかがわかれば、待つべきか問い合わせるべきかを判断できます。
追跡番号はメールで届く
MYU MEDICAでは、商品の発送時に追跡番号が通知されます。
公式によると、発送と追跡番号はEメールで連絡されます。
追跡番号が見当たらないときの確認先
・受信トレイで「発送」「追跡」のメールを検索
・迷惑メール・プロモーションフォルダを確認
・登録したメールアドレスに誤りがないか確認
追跡番号が届いていれば、すでに発送済みです。番号が来ていない場合は、発送前の段階の可能性があります。
「お問い合わせ番号が見つかりません」と出る場合
追跡番号を入力しても、反映されないことがあります。
「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されるのは、よくあるケースです。
番号が反映されない主な理由
・発送直後で追跡データがまだ登録されていない
・荷物が移動中で、ステータスが切り替わる前
・配送業者のシステム反映に時間差がある
多くは時間の経過で解決します。発送直後は、1〜2日ほど待ってから再確認するのが現実的です。
国際郵便の追跡ステータスの読み方
国際郵便で送られた場合は、日本郵便のサイトで追跡できます。
ステータスの意味を知っておくと、止まっているのか進んでいるのかを判断できます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 国際交換局から発送 | 発送国の税関手続きを経て、日本へ向かう段階 |
| 国際交換局に到着 | 日本に到着し、通関手続きに入る段階 |
| 通関手続中 | 税関で内容や価格を確認している段階 |
| 引受・到着・お届け済み | 国内配送が進み、配達される段階 |
追跡番号は、日本郵便の郵便追跡サービスで確認できます。
おおよその所要日数は、日本郵便のお届け日数の案内も参考になります。
ステータスが数日動かなくても、すぐ異常とは限りません。特に「通関手続中」は、税関の混雑や土日祝をはさむと時間がかかります。動かない＝紛失ではない点を、まず押さえておきましょう。
税関・通関・関税で止まって届かないケースと対処
「届かない」原因として多いのが、税関での段階です。
ここは仕組みがわかりにくいため、落ち着いて確認できるよう整理します。
関税・消費税は荷受人の負担
海外から取り寄せるため、税金がかかる場合があります。
MYU MEDICAの公式によると、関税・消費税などが発生した場合は、日本側（荷受人）の負担とされています。
税金の納付が必要な郵便物は、納付までは受け取れず、その分到着が遅れて見えることがあります。
個人輸入の税額の考え方は、税関の個人輸入通関手続の案内で確認できます。
輸入確認の申請が必要になる場合
動物用医薬品の輸入では、手続きが必要になることがあります。
MYU MEDICAは、数量を『1品目につき6個以下かつ1ヶ月分以下』に制限することで、通常は輸入確認証なしで通関できる運用としています。
この範囲内でも、申請が必要になる場合があります。申請が必要な場合は、発送からお届けまで約3〜4週間が目安と公式に案内されています。「申請待ちで止まっている」可能性も想定しておきましょう。
申請先は、動物用医薬品は農林水産省、人体用医薬品は厚生労働省とされています。
動物用医薬品の個人輸入の制度やリスクは、農林水産省「海外から動物用医薬品等を購入しようとされている方へ」に詳しくまとまっています。
制度の理解には、農林水産省の飼い主さん向けチェックリスト（PDF）も役立ちます。要件は変わることがあるため、最新の公的情報をご確認ください。
税関から「お知らせ（ハガキ）」が届いたら
税関から書類が届くことがあります。
これは『外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ』というハガキで、確認が必要なときに送られます。
ハガキが届いたときの基本対応
・ハガキで求められた書類を用意する
・記載の税関へ郵送・持参、または電話で連絡する
・MYU MEDICAにも連絡し、申請が必要かを確認する
申請が必要な場合は配送業者から連絡が入るため、MYU MEDICA（info@myumedica.com）へ連絡するよう案内されています。
申告前の段階では、税関側で状況を確認できないことがあります。詳しくは税関の「注文した品物が海外から届かない」等の案内が参考になります。
それでも届かない・遅いときのチェックリストと問い合わせ先
ここまでの内容を、行動に移せる形でまとめます。
「もう少し待つ」か「問い合わせる」かは、状況で判断が分かれます。
まず確認したい5項目
問い合わせる前に、次の5点を確認すると原因を絞り込めます。
① 発送連絡（追跡番号）のメールは届いているか
届いていなければ、発送前の段階の可能性。在庫・生産待ちの連絡も確認します。
② 追跡ステータスはどこで止まっているか
「通関手続中」なら税関段階。動いていれば輸送中で、待てば進むことが多いです。
③ 税関のハガキ・課税通知は届いていないか
届いていれば、書類対応が必要。放置すると荷物が進みません。
④ 分割発送で別便になっていないか
上限超過で荷物が分かれることがあります。追跡番号が複数ないか確認します。
⑤ 祝日・年末年始をはさんでいないか
日米の祝日や繁忙期は、通常より時間がかかります。日数を多めに見ます。
5項目を確認しても原因が見えない、または目安日数を大きく超えている場合は、問い合わせの段階です。
待つ／問い合わせるの目安
- 追跡が進んでいる（輸送中・通関手続中）
- 発送から日数がまだ7〜14日の目安内
- 在庫・生産待ちの連絡が来ている
- 祝日・年末年始をはさんでいる
MYU MEDICAへの問い合わせ先
問い合わせる場合は、公式の窓口に連絡します。
問い合わせ先
Eメール：info@myumedica.com
注文番号・追跡番号・発送連絡メールを手元に用意するとスムーズです。
申請が必要なケースでは、配送業者からの連絡を受けてMYU MEDICAへ連絡する流れです。連絡が来ていないか、メールも確認しましょう。
誤配送・破損・発送できなかった場合
万が一のトラブル時の扱いも、確認しておきましょう。
公式によると、会社側の手違いによる誤配送や、配送中のトラブルによる不良品・欠損品は、無償で交換とされています。
| 状況 | 公式が示す対応 |
|---|---|
| 誤配送・不良品・欠損品 | 無償で交換（受取後1週間以内に連絡） |
| 会社都合で発送不可 | クレジットカードで返金 |
| 注文完了後の変更・キャンセル | 原則として不可 |
交換の連絡には期限があります。荷物を受け取ったら、中身を早めに確認し、不備があれば1週間以内に連絡しましょう。
お薬の使用は、必ず獣医師の指示に従ってください。気になる症状や使い方の不安があるときは、自己判断せず、かかりつけの獣医師にご相談ください。
MYU MEDICAの配送についてよくある質問
- MYU MEDICAは注文してから何日で届く？
-
公式の目安では、発送からおおむね7〜14日程度です。内訳は日本到着まで3〜7日前後＋通関・国内配送で数日です。申請が必要な場合は、発送からお届けまで約3〜4週間が目安とされています。詳しくは「標準的な配送日数」をご覧ください。
- MYU MEDICAは送料無料？
-
送料無料ではありません。公式の配送ルールでは、1回の発送につき一律$30とされています。複数注文をまとめて発送する場合も$30です。詳しくは「送料の章」で解説しています。
- 追跡番号はどこで確認できる？
-
発送時にEメールで追跡番号が通知されます。国際郵便で送られた場合は、日本郵便の郵便追跡サービスで配送状況を確認できます。番号が反映されないときは、1〜2日待って再確認するのが現実的です。詳しくは「追跡番号の確認方法」をご覧ください。
- 税関で止まって届かないときはどうすればいい？
-
まず追跡で「通関手続中」かを確認します。税関の「お知らせ（ハガキ）」が届いていれば書類対応が必要です。詳しくは「税関・通関の章」で解説しています。
- 届かないときの問い合わせ先は？
-
MYU MEDICAのお問い合わせはEメール（info@myumedica.com）です。注文番号・追跡番号・発送連絡メールを手元に用意すると、確認がスムーズです。確認の手順は「チェックリストと問い合わせ先」にまとめています。
- 配送日時は指定できる？
-
公式によると、配送日時の指定は受け付けていないとされています。配送業者はOCS・国際郵便航空便です。到着日を選べないため、余裕をもったスケジュールでの注文がおすすめです。詳しくは「配送業者の章」をご覧ください。
MYU MEDICAの配送が不安なときの最終チェック
最後に、行動の指針を整理します。
「届かない」の多くは、原因さえ特定できれば落ち着いて対処できます。
迷ったときの3ステップ
① 追跡で現在地を確認する
② 税関のハガキ・課税通知が来ていないか確認する
③ 目安日数を超えたらinfo@myumedica.comへ連絡する
配送日数・送料・税関の扱いは、状況や時期で変わります。注文前・問い合わせ前には、公式の最新情報をあわせてご確認ください。
なお、お薬の使い方や体調の不安は、必ずかかりつけの獣医師にご相談ください。
↓配送ルール・利用条件を公式で確認
※利用は獣医師向けのサービスです。配送日数・送料・税関の扱いは公式で最新の内容をご確認ください。
参考文献・出典
- MYU MEDICA「注文、発送と返品」「輸入に関する手続き（Customs）」（配送日数・送料・通関・返品の各記載）
- 農林水産省「海外から動物用医薬品等を購入しようとされている方へ」
- 税関「『注文した品物が海外から届かない』等、輸入貨物の状況確認について」
- 日本郵便「郵便追跡サービス」
